Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Școala de Teatru Qfeel Brașov ("Qfeel", "noi", "ne" sau "al nostru") respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le protejeze. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale atunci când utilizați site-ul nostru și serviciile oferite.

2. Datele cu Caracter Personal Colectate

2.1 Date Colectate Direct

Colectăm următoarele date personale atunci când vă înregistrați sau interacționați cu serviciile noastre:

  • Nume student/copil
  • Numele părintelui/reprezentantului (pentru minori)
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Oraș
  • Categoria de vârstă
  • Data nașterii
  • Preferințe de curs
  • Informații de plată (rambursări, metode de plată)

2.2 Date Colectate Automat

De asemenea, colectăm anumite informații din urma utilizării site-ului:

  • Adresa IP a dispozitivului
  • Tipul și versiunea browserului
  • Paginile vizitate
  • Tipul de dispozitiv (mobil, desktop, tablet)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele personale pe baza celor următoare motive:

  1. Înscrierea la curs: Pentru a crea și gestiona contul dvs. și a vă permite să vă înscrieți la cursuri
  2. Gestionarea prezenței: Pentru a urmări prezența și participarea la cursuri
  3. Procesare plăți: Pentru a gestiona facturile, rambursările și plățile
  4. Comunicare: Pentru a vă trimite notificări despre curs, actualizări și orice informații importante
  5. Suport și asistență: Pentru a răspunde la întrebări și a oferi suport tehnic
  6. Îmbunătățiri de servicii: Pentru a analiza utilizarea site-ului și a îmbunătăți experiența
  7. Conformitate legală: Pentru a îndeplini obligații legale și reglementare

4. Conformitatea cu GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea: Puteți cere limitarea utilizării datelor
  • Dreptul de portabilitate: Puteți solicita datele în format ușor portabil
  • Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la anumite tipuri de prelucrare
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage orice consimțământ dat anterior

5. Fotografii, Materiale Video și Dreptul la Imagine

5.1 Utilizarea Fotografiilor și Videoclipurilor

Organizația noastră poate realiza și utiliza fotografii și înregistrări video în următoarele scopuri:

  • Scopuri educaționale și instructive în cadrul cursurilor
  • Informare și promovare a serviciilor noastre
  • Publicare pe site-ul nostru și rețelele sociale
  • Materiale promiționale și marketing

5.2 Consimțământul pentru Fotografii și Video

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor și a acestei Politici de Confidențialitate, acordați consimțământul pentru utilizarea fotografiilor și videoclipurilor cu titlu gratuit, fără limită de timp și fără taxe.

5.3 Activități de Grup

În cazul activităților de grup și al fotografiilor colective, organizația nu poate garanta că veți fi exclus din fotografiile de grup. Atingerea unui echilibru între necesitățile promiționale și preferințele individuale poate fi limitată din punct de vedere practic.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau pierderii:

  • Criptare SSL/TLS pentru transmiterea de date online
  • Stocarea securizată a datelor cu acces restricționat
  • Acces limitat doar la personalul care are nevoie de ele
  • Instruire periodică a personalului cu privire la protecția datelor

7. Perioada de Stocare a Datelor

Datele personale sunt stocate conform perioadelor următoare:

  • Date student activ: Pe durata relației cu organizația plus 2 ani de la finalizare
  • Înregistrări financiare: Minim 7 ani conform cerințelor legale
  • Materiale promiționale/fotografii: Pe durata utilizării lor publicite

8. Servicii Terțe

Utilizăm servicii terțe pentru a oferi serviciile noastre, cum ar fi:

  • Procesatori de plăți (au propria politică de confidențialitate)
  • Servicii de email
  • Analitică și raportare

Aceste servicii terțe pot avea propriile lor politici de confidențialitate și pot procesa datele în conformitate cu aceste politici.

9. Protecția Datelor Minorilor

Pentru minori (sub 18 ani), colectăm date cu consimțământul părintelui sau al reprezentantului legal. Părinții pot în orice moment să solicite:

  • Acces la datele personale ale copilului
  • Corectarea sau actualizarea datelor
  • Ștergerea datelor în anumite circumstanțe

10. Modificarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin publicare pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a serviciilor după actualizări constituie acceptarea noii politici.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

📧 Email: privacy@qfeelbrasov.ro

📞 Telefon: [număr de telefon]

📍 Adresă: [adresă sediu]

Ultima actualizare: 1 februarie 2026